Login utente
Username:
Password:
Entra automaticamente al prossimo accesso:

Password dimenticata?

Registrati

Burnout

Indice sottosezioni
  1. Burnout: Fasi e Predisposizione

Sindrome da Burnout 

In Inglese il termine Burn out significa "spegnersi" o "bruciarsi".

Descritta da Maslach negli anni '70, la sindrome da Burnout è una malattia che si riscontra in ambiente di lavoro, in particolare nel settore socio/sanitario e dell'istruzione.

Le principali manifestazioni del Burnout sono:

  • Esaurimento Emotivo: sentirsi emotivamente svuotati, annullati dal proprio lavoro come se risucchiasse tutte le energie e lasciasse esangui;
  • Depersonalizzazione: allontanamento e rifiuto nei confronti dell'utenza (che siano pazienti, clienti o studenti) e dei colleghi;
  • Ridotta Realizzazione personale: caduta dell'autostima legata al senso di inadeguatezza, di incapacità e di insuccesso rispetto alle proprie aspettative iniziali riguardo il lavoro

Di solito, chi è colpito da Burnout lamenta specifici sintomi:

  • Sintomi aspecifici: irrequietezza, senso di stanchezza ed esaurimento, apatia, nervosismo, insonnia;
  • Sintomi somatici: tachicardia, cefalea, nausea, stanchezza cronica etc.
  • Sintomi psicologici: depressione, bassa autostima, senso di colpa, sensazione di fallimento, rabbia e risentimento, alta resistenza ad andare al lavoro ogni giorno, indifferenza, negativismo, isolamento, sensazione di immobilismo ed impotenza, sospetto e paranoia, rigidità di pensiero e resistenza al cambiamento, difficoltà nelle relazioni con gli utenti, cinismo, atteggiamento colpevolizzante nei confronti degli utenti. Spesso abuso di alcool e farmaci.

Chi è incorso nella Sindrome da Burnout provoca di fatto diseconomie di processo (lentezza nell'esecuzione, imprecisioni nell'attuazione, assenteismo, frequenti richieste di permesso o assenza per malattia) nonché bassa qualità del proprio lavoro, della propria vita extra-lavorativa e, nell'ambito delle professioni socio-sanitarie, il rischio concreto di rendere inefficace qualsiasi intervento lavorativo poiché, in virtù delle proprie difficoltà psicologiche, il servizio all'utenza diventa inadeguato ed il trattamento connotato da ridotta empatia.

E' possibile difendersi dal Burnout intervenendo non solo sul singolo segnalato ma anche favorendo una maggiore consapevolezza da parte dell'azienda/organizzazione/Istituto di Istruzione dei fattori predisponenti e fornendo strumento efficaci alla prevenzione della lenta morte emotiva e lavorativa dei collaboratori che comporta, poi, gravi perdite sia in termini di denaro che di efficienza ed efficacia dell'Ente responsabile.